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チューリッヒ自動車保険を利用しようか迷っている方必見!

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投稿日:2022年3月3日 更新日:

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今回はCMなどでもよく目にする「チューリッヒ自動車保険」について、どんなメリット・デメリットがあるのかを紹介したいと思います。

チューリッヒ自動車保険とは●

リーズナブルな保険料で、充実したサポートの安心の事故対応やロードサービスという自動車保険を選ぶときに大切なポイントをバランスよく実現した自動車保険です。

そんなチューリッヒ自動車保険ですが、どんなサービスがあるのか。メリットとデメリットを踏まえて解説していきます。

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メリット●

特徴① お客さま一人ひとりに専任担当者が対応!

チューリッヒの事故対応は、対応の速さ、丁寧さ、事故解決までの安心感が他の自動車保険とは違います。事故の専任担当者が24時間365日、いつでも事故・故障の受付を電話にて対応してくれます。これは、とても心強いですよね。

 

特徴② ロードサービスの手配(全国約10,400拠点から急行)

全国約10,400ヵ所のサービス拠点から、24時間365日迅速に現場へ急行してくれます。業界最高レベルの無料ロードサービスです。契約者なら誰でも利用ができます。また翌年度の等級や保険料にも影響はありません。これも助かりますよね。

 

特徴③ 専任担当者への連携がしっかりしている

平日・土日・祝日にかかわらず、9時~20時までに事故受付を完了した場合、1時間以内に専任担当者から連絡が来ます。またその日のうちに初期対応を行ってくれて、結果を当日中に報告もしてくれます。自動車事故には不安がつきものですが、安心の対応ですよね。

 

特徴④ スタッフの訪問サポートがある 

事故相手の方が入院・死亡されるような場合は、土日・祝日でもお客さまのご自宅を訪問します。事故解決までの手続きに関する説明やアドバイスなど、初期時のサポートもしてくれます。不安な時に、こういったサービスはとても助かりますよね。

 

チューリッヒには、人身事故・物損事故のスペシャリストが在籍していて、専任の担当者として迅速に対応してくれます。
人身事故と物損事故が同時に起きた場合でも、1事故1担当者で迅速に対応してくれるので、安心感があります。

 

特徴⑤ 事故対応経過の報告体制がしっかりしている

チューリッヒでは、事故ごとに専任担当者が事故解決までしっかり対応してくれます。相手方のケガの状態や、相手方との示談交渉経過など、事故対応の経過を電話やメールで報告もしてくれます。こういったサービスもありがたいですね。

 

特徴⑥ ダイレクト型自動車保険だから、リーズナブル

ダイレクト型自動車保険は代理店型自動車保険のように営業拠点を持たないため、店舗の経費や人件費などの固定費を削減できるので、ダイレクト販売することで代理店型よりもリーズナブルな保険料を提示してくれます。

 

デメリット●

 

ダイレクト型自動車保険は、保険代理店を通さないので、店舗での対面の契約ができません。

直接、インターネットや電話で見積り、加入の申し込みを行います。ネットなどに強い若者ならば問題ないと思いますが、お年寄りはネットでチューリッヒの保険についての情報を得たりするのは難しいと思います。

ただ、電話での対応もしてくれるので、窓口のサポートデスクの受付の方に質問をすれば、詳しく内容を教えてくれると思いますので、デメリットとしてはそれほど問題はないと思います。

 

プランと料金●

 

チューリッヒの自動車保険は、補償内容の希望だけでなく、車の使用目的、走行距離や、お客さまの年齢、居住地域、免許証の色などにより、一人ひとりにあわせた補償内容の提案があります。

4つのケースで保険料のシミュレーションを見てみましょう。紹介していきますね。

 

【ケース①】

年齢は、50代。車種はプリウス。免許証はゴールド。走行距離は、1万キロメートル以下。

 

年間保険料 27,910円

 

【ケース②】

年齢は、30代。車種はフィット。免許証はブルー。走行距離は、1万キロメートル以下。

年間保険料 59,660円

 

【ケース③】

年齢は、40代。車種はアクア。免許証はゴールド。走行距離は、1万キロメートル以下。

 

年間保険料 36,360円

 

【ケース④】

年齢は、40代。車種はマツダ。免許証はゴールド。走行距離は、3000キロメートル以下。

 

年間保険料 48,660円

 

口コミと評判●

 

契約者のみなさんは、満足しているのかのか気になりますよね。チューリッヒ自動車保険の契約者のリアルな評判をご紹介したいと思います。

 

「事故対応が凄く丁寧でとても良かったし、何よりも以前入っていた保険会社よりも、同じような内容で一万円以上も安く済んでいる事が大変助かっています。」
「価格が安いのに、付帯サービスは充実している。
他社を渡り歩いてきて、金額とサービスが満足できる保険はこの保険会社と思う。」
「国内の一般の保険会社と初めて比較したが、補償内容が同じで大幅に保険金額が安いのに驚きました。早くわかっていればと悔やんでいます。」
「保険料が安いことに加え、ロードサービスをはじめ付帯サービスが充実していること。さらに会社に対する信頼性が高い。」
「事故報告の手続きがスムーズで一人の担当者が一貫して担当してくれたので同じ説明を繰り返しする必要がなかった。」

 

「レッカーの到着が早く、その運転士が、こちらの不安を和らげるような話をしていただき、質問にも丁寧に対応してもらい、助かりました。 その後の一連の電話対応も、各スタッフがわかりやすく説明してくれて、信頼感を覚えました。」

 

引用:チューリッヒ自動車保険公式ホームページ「お客様の声

https://www.zurich.co.jp/car/merit/customer-voice/

 

まとめ●

以上、チューリッヒ自動車保険のメリット・デメリット・料金・契約者の評判をご紹介しました。現在、自動車保険を探している人、どの保険会社にするか迷っている人人におすすめできる自動車保険会社だと思います。ぜひご検討の参考にしてください。

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